miércoles, 16 de octubre de 2019

Reflexiones sobre Dirección Comercial, Marketing y Campañas en Centros Educativos


Trabajo en Centros Educativos desde hace años como responsable en Desarrollo de Negocio y Dirección Comercial, además de estas funciones, en los últimos años y de una manera más intensiva, también me ocupo de labores de Dirección en Marketing aplicado al Ámbito Educativo, más concretamente respecto al Marketing Digital, de Contenidos y Marca. 

Por mi experiencia, siempre intento cuando diseño y pongo en funcionamiento estrategias y campañas en un entorno digital, evaluar inicialmente qué tipo de “Leads” nos pueden interesar más dependiendo de nuestra oferta formativa, criterios como calidad – cantidad – precio son fundamentales a la hora de orientar nuestras campañas a un determinado público y un posible objetivo futurible de conversión. 



Debemos valorar que los clientes, el mercado y las redes están saturadas de anuncios y contenidos, la competencia es abundante y los impactos repetitivos en los usuarios son incontables, por tanto de manera frecuente es recomendable replantearnos muchas preguntas como punto de partida de nuestra estrategia: 
  1. ¿Creamos contenidos originales como generadores de Leads? OK, pero ¿qué tipo de contenidos?
  2. ¿Qué consideramos más importante en la estrategia, nuestros productos formativos o la visión de estos por nuestros potenciales clientes?
  3. En la creación de un anuncio ¿quizás uso un eslogan recurrente con gancho y estéticamente perfecto o uno que realmente tenga significado para uno mismo y transmita nuestros valores?

Ejemplo de Campaña con Facebook ADS

Al respecto podríamos seguir con una largo etcétera de interrogantes, pero finalmente después de reflexionar en estas y otras cuestiones, suelo optar por generar campañas y contenidos donde priorizo el diseño de las mismas en función de mi experiencia profesional y experiencias personales, la cultura y esencia de nuestro centro, lo que me gusta, nos gusta y podemos transmitir como centro de formación, busco POR TANTO: la identificación por afinidad como elemento para diferenciarnos de la competencia. 

Sé que a priori suena un poco arriesgado, sé de sobra que la tradicional visión de ponernos en la piel del cliente es muy recurrente y casi obligatoria por manual, pero para conseguir otros resultados hay que intentar hacer cosas diferentes, otros caminos son posibles, os lo puedo asegurar.



Por mi experiencia y a modo de conclusión, puedo defender que lo auténtico y original es lo que  realmente funciona eficientemente en los entornos más competitivos

La cuestión es probar, intentar e innovar.


Por Eloy Ortiz Gómez 

viernes, 13 de septiembre de 2019

Hace tiempo que en nuestra página 𝐰𝐰𝐰.𝐝𝐢𝐚𝐫𝐢𝐨𝐝𝐞𝐥𝐦𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫.𝐜𝐨𝐦 superamos las 200.000 visitas, ahora ya somos más de 10.000 🆂🅴🅶🆄🅸🅳🅾🆁🅴🆂 en nuestro perfil de FB Diario del Mediador. Blog Especializado. Seguimos trabajando para comunicar, formar y crear los mejores contenidos para todos nuestros lectores, seguidores y alumnos 👏


miércoles, 4 de septiembre de 2019

𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐝𝐞 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐞𝐧𝐢𝐝𝐨𝐬


Hace un año escribía un pequeño artículo hablando sobre la importancia del 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐝𝐞 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐞𝐧𝐢𝐝𝐨𝐬 dentro de la estrategia publicitaria de cualquier Centro Educativo. Hoy en día sigo defendiendo como fundamental su aplicación en combinación con el 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥. Los conceptos de 𝐌𝐚𝐫𝐜𝐚-𝐁𝐫𝐚𝐧𝐝𝐢𝐧𝐠 y 𝐂𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢ó𝐧 son también claves.




jueves, 18 de julio de 2019

Campañas de Marketing Digital en Centros Educativos

Hoy trabajando en el diseño y puesta en funcionamiento de campañas de 𝑴𝒂𝒓𝒌𝒆𝒕𝒊𝒏𝒈 𝑫𝒊𝒈𝒊𝒕𝒂𝒍 para nuevos productos formativos que sacamos al mercado, hay que decir que el objetivo de este tipo de campañas, cuando hablamos de 𝑪𝒆𝒏𝒕𝒓𝒐𝒔 𝑬𝒅𝒖𝒄𝒂𝒕𝒊𝒗𝒐𝒔, es principalmente el de generar 🅻🅴🅰🅳🆂 bajo los parámetros mínimos de las 3𝑪´𝒔 : 𝑪𝑨𝑵𝑻𝑰𝑫𝑨𝑫 - 𝑪𝑨𝑳𝑰𝑫𝑨𝑫 - 𝑪𝑶𝑵𝑽𝑬𝑹𝑺𝑰Ó𝑵, todo ello a un coste razonable en función de las futuras previsiones de ventas. 

Pare ello es necesario que contemos con una 𝑬𝒔𝒕𝒓𝒂𝒕𝒆𝒈𝒊𝒂 𝑷𝒍𝒂𝒏𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒅𝒂 que tenga en cuenta los diferentes medios que componen el Marketing Digital y sobre todo de la necesidad de usar cada uno de ellos, de una manera coordinada en cada momento, según la coyuntura. 

Puestas en funcionamiento estas campañas es fundamental el 𝒂𝒏á𝒍𝒊𝒔𝒊𝒔 𝒅𝒆 𝒅𝒂𝒕𝒐𝒔 𝒚 𝒍𝒂 𝒄𝒐𝒏𝒆𝒙𝒊ó𝒏 𝒄𝒐𝒏 𝒆𝒍 𝒅𝒆𝒑𝒂𝒓𝒕𝒂𝒎𝒆𝒏𝒕𝒐 𝒄𝒐𝒎𝒆𝒓𝒄𝒊𝒂𝒍 para saber la eficiencia de las mismas o la necesidad de variarlas/sustituirlas. 



miércoles, 3 de julio de 2019

Gasto Publicitario VS Rentabilidad Comercial




La competitividad comercial de cualquier Centro Educativo pasa obligatoriamente por un necesario equilibrio entre el gasto publicitario y la rentabilidad de nuestros productos formativos.




Esta es una de las máximas preocupaciones dentro de las labores de un Director Comercial y de Marketing, al respecto es recomendable que tengamos en cuenta el llamado “ciclo de vida del cliente” donde evaluaremos los márgenes de beneficios tanto a corto como largo plazo. Lógicamente siempre debemos marcar una línea roja en nuestro presupuesto publicitario en relación con el margen total obtenido de nuestros clientes. 



El porcentaje de esfuerzo presupuestario que estemos dispuestos asumir en cada momento respecto a nuestras ventas, va a depender de los objetivos comerciales marcados o de la opción de potenciación de nuestra Marca (recuperación, mantenimiento, crecimiento, etc).

Es necesario una continua revisión y análisis de los resultados de esta comparativa, con la idea de identificar la eficiencia de nuestra inversión y en caso necesario la toma de decisiones adecuadas para volver a la senda del equilibrio y la rentabilidad.


Eloy Ortiz Gómez
Dirección Comercial, Marketing y Comunicación en Centros Educativos

lunes, 1 de julio de 2019


Hace tiempo que en nuestra página 𝐰𝐰𝐰.𝐝𝐢𝐚𝐫𝐢𝐨𝐝𝐞𝐠𝐞𝐫𝐢𝐚𝐭𝐫𝐢𝐚.𝐜𝐨𝐦 superamos las 250.000 visitas, ahora ya somos más de 10.000 🆂🅴🅶🆄🅸🅳🅾🆁🅴🆂 en nuestro perfil de FB @𝐝𝐢𝐚𝐫𝐢𝐨𝐝𝐞𝐠𝐞𝐫𝐢𝐚𝐭𝐫𝐢𝐚. Seguimos trabajando para comunicar, formar y crear los mejores contenidos para todos nuestros lectores, seguidores y alumnos 👏

martes, 28 de mayo de 2019

TIPS KEYS en el proceso de venta de productos formativos.




Factores determinantes en el proceso de venta de productos formativos


Podría mencionar múltiples aspectos y variantes importantes que influyen en el proceso de venta de nuestros productos formativos, pero me gustaría resaltar, sin entrar en tecnicidades, los que a mi entender son prioritarios o determinantes, en la globalidad de esta fase comercial crucial en la actividad de cualquier Centro Educativo.

La ACTITUD: el objetivo principalmente es el de lograr “empatizar” con nuestros clientes para conectar, generar confianza y despertar el interés en nuestros productos. La energía y resiliencia de nuestro equipo son determinantes.

La ADAPTABILIDAD: independientemente de que tengamos establecido un sistema o procedimiento de venta, es clave la adaptabilidad de nuestro mensaje comercial al tipo de cliente, en este punto la flexibilidad y la agilidad del equipo comercial es fundamental.

La EXPERIENCIA: es muy importante saber detectar y evaluar las reacciones respecto a nuestros productos y forma de venderlos, la acción – error – rectificación, de esta manera podremos mejorar nuestra forma de comunicación y ejecución del proceso de venta, es sobre el terreno es donde realmente podemos evaluar nuestra eficacia comercial.

Tips a tener en cuenta a la hora de mejorar la actividad de nuestro equipo comercial y la rentabilidad de nuestros productos formativos.


Eloy Ortiz Gómez

Dirección Comercial, Técnica y de Marketing en Centros Educativos. Desarrollo de Negocio.
Experto en Telemarketing, Marketing Digital y de Contenidos
Comunicación y Docencia.



lunes, 6 de mayo de 2019

El Valor Añadido como medio de conexión con nuestros alumnos.





A la hora de configurar nuestra oferta formativa, es recomendable que tengamos en cuenta el factor “SERVICIO” como elemento determinante. Nuestro principal objetivo, como comercializadores de “EXPECTATIVAS” de futuro para nuestros potenciales alumnos/as, es el de aportarles un “VALOR AÑADIDO” real vinculado con el concepto de “UTILIDAD” de nuestra formación.

Si perdemos de perspectiva, en la configuración de nuestra estrategia comercial, estos puntos claves no lograremos “CONECTAR” con nuestro público y por tanto no conseguiremos la rentabilidad deseada de nuestros productos. Para conseguir este objetivo es necesario analizar detalladamente a nuestros potenciales alumnos/as con la idea de mejorar nuestros servicios y sobre todo conseguir la difícil tarea de ponernos bajo la "VISIÓN" y necesidades de estos.


Eloy Ortiz Gómez. Dirección Comercial, Marketing y Comunicación en Centros Educativos.

miércoles, 3 de abril de 2019

Estrategia comercial del Marketing Digital: EL CLIENTE.


El Marketing Digital como medio de conexión con el auténtico protagonista de nuestra estrategia comercial: EL CLIENTE.

En el Sector de los Centros Educativos el Marketing Digital se presenta como una extraordinaria oportunidad de trabajar un nuevo concepto de comercialización de nuestros productos formativos, la importancia de la configuración de nuestro producto o curso es fundamental, y nadie lo pone en duda, pero en esta nueva coyuntura 2.0 es importante ver y ejecutar este proceso de Marketing y Comercialización desde un punto de vista del SERVICIO o CLIENTE, es decir, que este último se convierta en el centro de nuestra estrategia, no se trata tanto del “Qué” cómo a “Quién”.


El conjunto de herramientas y estrategias que pone a nuestra disposición en la actualidad el Marketing Digital nos permiten básicamente posicionar nuestros productos en un escalafón superior, sobre todo por que nos permite responder a un tercer interrogante como es el “Cómo”, básicamente esto lo podemos lograr aprendiendo a escuchar a nuestros clientes, a través de un feedback continuo con estos, lo que nos facilitará ofrecerles un producto a la medida de sus expectativas y a su vez transmitirles un mensaje sincero y directo que capte su interés. 



Por tanto y en conclusión, pasamos de centrarnos exclusivamente en nuestros productos a focalizarnos en los clientes, buscando la identificación de estos con nuestra oferta formativa a través de un cúmulo de expectativas y sensaciones, una IDENTIFICACIÓN plena con nuestro mensaje comercial y de valores corporativos. 

Muy interesante al respecto ver el ejemplo de Apple y su continua búsqueda de sensaciones y experiencias en sus campañas, con las personas como eje principal.




Eloy Ortiz Gómez
Dirección Comercial, Marketing y Comunicación.

viernes, 29 de marzo de 2019

BRANDING


El concepto del BRANDING no deja de asombrarme en su definición y extensión, yo diría que abarca todo el conjunto de elementos que nos permiten identificar una MARCA. Las que logran su máxima expresión son las que nos permiten una identificación que va más allá de unos simples anagramas, colores o gráficos, un IMPACTO.

Recomiendo al respecto la obra "Brand Spirit" de Andrew Miller, dejo varios ejemplos, si puedes identificar la Marca de estos productos con su blanco impoluto es que han pasado la prueba del BRANDING NIVEL TOP.





Eloy Ortiz Gómez
Dirección Comercial, Marketing y Comunicación.

miércoles, 27 de marzo de 2019



Seguimos avanzando con nuestro trabajo de comunicación e información en 𝗗𝗶𝗮𝗿𝗶𝗼 𝗱𝗲𝗹 𝗠𝗲𝗱𝗶𝗮𝗱𝗼𝗿, en nuestro perfil de Facebook Diario del Mediador. Blog Especializado alcanzamos los 𝟝𝟘𝟘𝟘 𝕊𝔼𝔾𝕌𝕀𝔻𝕆ℝ𝔼𝕊 y en nuestro Blog www.diariodelmediador.com las 200.000 visitas.


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lunes, 18 de marzo de 2019

El Uso de la RRSS en los Centros Educativos




El uso de las Redes Sociales son fundamentales para cualquier Centro Educativo ya que básicamente nos permiten comunicarnos e interactuar con nuestros clientes y seguidores, con estos datos recabados  podemos desarrollar un plan de segmentación con idea de identificar comportamientos e intereses preferenciales programando un posterior planning de acciones comerciales.


La gestión de estas redes también se pueden vincular a la ejecución de un Plan de Marketing de Contenidos, al respecto podremos entender a la perfección las necesidades de nuestro público objetivo para ofrecerles soluciones a la medida y generar una actividad de comunicación que potencie nuestra Marca en todos los frentes comerciales y de servicios.



Eloy Ortiz Gómez

viernes, 15 de marzo de 2019

Facebook emitió ayer un comunicado oficial, vía Twitter, dando explicaciones por los recientes fallos y caídas de sus sistemas Facebook, Instagram y WhatsApp. A nivel publicitario las campañas siguen sin estar finas, sobre todo a nivel de alcances, supongo que será porque continúan los impedimentos de acceso para muchos usuarios y el resto se está normalizando. Recomiendo a quién no haya parado temporalmente las campañas, sobre todo el mismo miércoles, que revise el reajuste automático de presupuesto que efectúa el panel de anuncios de FB. Esta incidencia bate todos los récords con 1.200 millones de usuarios afectados (en 2008 fueron 80 millones).


lunes, 11 de marzo de 2019

En la actualidad los Centros Educativos tienen que tener en cuenta en el proceso de comercialización de sus productos formativos el COMBO: COMUNICACIÓN– MARKETING – VENTAS. Se trata de superar la clásica visión donde estos se aplicaban de manera independiente o ni siquiera llegaba a tenerse en cuenta alguno de estos dentro de la ecuación. Pasamos por tanto a un nuevo modelo donde los elementos deben aplicarse de manera coordinada y complementaria, siendo igual de importantes y transcendentales tanto a nivel organizacional como funcional.




📸@eloyortizgomez









📱Si vendemos un curso por campaña de telemarketing ten muy presente el factor "Last-Call", las últimas 48 horas determinarán la mayoría de tus ventas y el éxito o no de la campaña.








viernes, 1 de marzo de 2019

🤜⚡️Organizando las campañas de Marketing Digital para el mes de Marzo, la clave está en gestionar de manera eficiente el presupuesto teniendo en cuenta los Leds de calidad que generaremos y sobre todo la convertibilidad potencial de estos en Matrículas. La combinación con el Marketing de Contenidos es clave, aunque esto suponga el mayor esfuerzo, ya que nos ayuda a mejorar la rentabilidad global del Plan de Marketing y potencia nuestro Branding.



jueves, 21 de febrero de 2019


Entiendo la ESTRATEGIA DE MARCA como una pasarela para dar a conocer nuestra empresa al mundo. Defiendo la ESTRATEGIA DE MARCA como un sistema más artístico que científico conformado por elementos intangibles donde la filosofía, espíritu o esencia de nuestra empresa son nuestros valores añadidos. ESTRATEGIA DE MARCA es sobreponerse a la simplista visión de identificación de una MARCA exclusivamente con un logo, nombre, color o eslogan recurrente. LA ESTRATEGIA DE MARCA busca el logro de transmitir al público la honestidad y verdad sobre los que somos y cual es nuestro camino dentro del mercado, que podemos aportar a nuestros clientes. La ESTRATEGIA DE MARCA por tanto determina la diferencia entre una marca exitosa de otra mediocre, aquí reside su dificultad.






📸 @eloyortizgomez
Berenger Sauniere Museum


martes, 12 de febrero de 2019

Planificando nuevas Estrategias en Marketing de Contenidos vinculadas a la programación de artículos de interés en la página 



miércoles, 6 de febrero de 2019

▶️Control de Costes y Convertibilidad Óptima, hilando muy fino en las Campañas Publicitarias del 2019 con la inspiración como siempre de Colega Yorick y Rock and Roll del bueno 💀🤘



viernes, 18 de enero de 2019

Marketing Directo



Ejemplo de Marketing Directo 🏹 𝙼𝙴𝙽𝚂𝙰𝙹𝙴 ➡ 𝐂𝐑𝐄𝐀𝐓𝐈𝐕𝐎 ➡ CLARO ➡ℝ𝔼𝕃𝔼𝕍𝔸ℕ𝕋𝔼 ➡ 𝘾𝙀𝙍𝙏𝙀𝙍𝙊🎯