Comenzamos formación en el 2020

Desde el Á𝐫𝐞𝐚 𝐝𝐞 𝐅𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐒𝐨𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐔𝐧𝐢𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐭𝐚𝐫𝐢𝐚 𝐂𝐄𝐃𝐄𝐂𝐎 comenzamos nuevo año manteniendo nuestro 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐫𝐨𝐦𝐢𝐬𝐨 de siempre, ofrecer a nuestros alumnos/as una formación de 𝐜𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝, ú𝐭𝐢𝐥 para su futuro y sobre todo con la que puedan 𝐝𝐢𝐬𝐟𝐫𝐮𝐭𝐚𝐫 de su proceso de aprendizaje como una auténtica aventura 👨‍🏫🤸‍♂🤸‍♀🤙

Campañas de Marketing Digital en Centros Educativos

Hoy trabajando en el diseño y puesta en funcionamiento de campañas de 𝑴𝒂𝒓𝒌𝒆𝒕𝒊𝒏𝒈 𝑫𝒊𝒈𝒊𝒕𝒂𝒍 para nuevos productos formativos que sacamos al mercado, hay que decir que el objetivo de este tipo de campañas, cuando hablamos de 𝑪𝒆𝒏𝒕𝒓𝒐𝒔 𝑬𝒅𝒖𝒄𝒂𝒕𝒊𝒗𝒐𝒔, es principalmente el de generar 🅻🅴🅰🅳🆂 bajo los parámetros mínimos de las 3𝑪´𝒔 : 𝑪𝑨𝑵𝑻𝑰𝑫𝑨𝑫 - 𝑪𝑨𝑳𝑰𝑫𝑨𝑫 - 𝑪𝑶𝑵𝑽𝑬𝑹𝑺𝑰Ó𝑵, todo ello a un coste razonable en función de las futuras previsiones de ventas. 

Pare ello es necesario que contemos con una 𝑬𝒔𝒕𝒓𝒂𝒕𝒆𝒈𝒊𝒂 𝑷𝒍𝒂𝒏𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒅𝒂 que tenga en cuenta los diferentes medios que componen el Marketing Digital y sobre todo de la necesidad de usar cada uno de ellos, de una manera coordinada en cada momento, según la coyuntura. 

Puestas en funcionamiento estas campañas es fundamental el 𝒂𝒏á𝒍𝒊𝒔𝒊𝒔 𝒅𝒆 𝒅𝒂𝒕𝒐𝒔 𝒚 𝒍𝒂 𝒄𝒐𝒏𝒆𝒙𝒊ó𝒏 𝒄𝒐𝒏 𝒆𝒍 𝒅𝒆𝒑𝒂𝒓𝒕𝒂𝒎𝒆𝒏𝒕𝒐 𝒄𝒐𝒎𝒆𝒓𝒄𝒊𝒂𝒍 para saber la eficiencia de las mismas o la necesidad de variarlas/sustituirlas. 

El Uso de la RRSS en los Centros Educativos

El uso de las Redes Sociales son fundamentales para cualquier Centro Educativo ya que básicamente nos permiten comunicarnos e interactuar con nuestros clientes y seguidores, con estos datos recabados  podemos desarrollar un plan de segmentación con idea de identificar comportamientos e intereses preferenciales programando un posterior planning de acciones comerciales.

La gestión de estas redes también se pueden vincular a la ejecución de un Plan de Marketing de Contenidos, al respecto podremos entender a la perfección las necesidades de nuestro público objetivo para ofrecerles soluciones a la medida y generar una actividad de comunicación que potencie nuestra Marca en todos los frentes comerciales y de servicios.

Eloy Ortiz Gómez

En la actualidad los Centros Educativos tienen que tener en cuenta en el proceso de comercialización de sus productos formativos el COMBO: COMUNICACIÓN– MARKETING – VENTAS. Se trata de superar la clásica visión donde estos se aplicaban de manera independiente o ni siquiera llegaba a tenerse en cuenta alguno de estos dentro de la ecuación. Pasamos por tanto a un nuevo modelo donde los elementos deben aplicarse de manera coordinada y complementaria, siendo igual de importantes y transcendentales tanto a nivel organizacional como funcional.

📸@eloyortizgomez

📱Si vendemos un curso por campaña de telemarketing ten muy presente el factor "Last-Call", las últimas 48 horas determinarán la mayoría de tus ventas y el éxito o no de la campaña.

El valor de las OPINIONES

A través del "Libro de Firmas" de nuestro Curso Superior Universitario en Mediación, podemos reflejar la opinión de nuestros alumnos/as recientemente titulados, no hay mayor satisfacción como responsable del curso ver que nuestra formación ha sido satisfactoria y útil para nuestro alumnado. 


Mil gracias👏

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CURSO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN MEDIACIÓN CIVIL, MERCANTIL Y FAMILIAR

2017-2018

Generar "atracción" hacia nuestro Centro. Marketing de Contenidos.

Trabajando el Marketing podemos generar CURIOSIDAD al mercado, ofreciendo a los consumidores información atractiva sobre nuestro centro con el objetivo de recibir tráfico interesante y rentable de cara al futuro.

Podemos lograr esto a través de contenidos interesantes, que estos consumidores busquen como destino final nuestra marca, para ello debemos tener siempre esta información preparada y accesible en su "justo momento".

Aplicaremos en este entorno los que conocemos como "Marketing de Contenidos", tratando de generar y distribuir contenidos interesante para los consumidores, siempre vinculados de manera clara a nuestra marca o sello como centro de formación.

La fase de creación se configura como la mitad del proceso en el marketing de contenidos, básicamente debemos detectar las materias o temáticas de interés para los consumidores y que además tengan relación con nuestra marca, para después elaborar material interesante y de carácter novedoso.

Una vez determinado y elaborado este contenido debemos difundirlo de manera exponencial, al respecto las redes sociales son una herramienta perfecta para este objetivo. La clave está en la naturalidad y familiaridad con los consumidores, de la "autenticidad" de estos mensajes depende que podamos crear para nuestro centro un verdadero canal de comunicación gratuito. 

Recomiendo leer el manual de Google "ZMOT: Ganando el momento cero de la verdad" para entender las búsquedas previas a la compra  que efectúan los consumidores y la importancia de los contenidos de interés en esta fase primordial.

Pincha en la imagen para descargar el manual

Espero que esta artículo haya sido de interés, saludos.

Competencia y posicionamiento en Centros Educativos. ¿CÓMO DESTACAR?

Tenemos claro que en los últimos tiempos el sector de la formación ha incrementado exponencialmente su nivel competitivo, en este entorno los Centros de Formación tienen la necesidad de mejorar sus vías de captación de alumnos y por tanto de facilitar a estos una respuesta eficiente tanto a nivel publicitario como de marketing.

Al respecto el posicionamiento en el mercado es clave, para ello la innovación en nuestras campañas de marketing digital y un feedback continuo con nuestros clientes son vías adecuadas y necesarias para conseguirlo.

El uso del Marketing Digital especializado en el sector educativo es prioritario, nuestros objetivos deben ser la selección y captación del alumnado a través de un proceso de comunicación selectivo y eficiente, creando relaciones duraderas con estos y respondiendo a las necesidades que demandan en un entorno cambiante, al fin y al cabo debemos diferenciarnos de la competencia y potenciar nuestro valor de marca a través de una "seducción" en las redes.

Por tanto, ¿qué buscamos con nuestra Campaña de Marketing Digital educativo en la actualidad?, debemos:

• Detectar antes que la competencia las demandas o necesidades de nuestro potencial alumnado, es el punto de partida de toda estrategia. 
• Satisfacer a nuestro alumnado: ¿qué quieren, qué opinan? ¿qué les podemos aportar que la competencia no tenga?. 
• Comunicación y Captación: a través preferentemente de canales online con el eje central de las RR.SS, defenderemos y potenciaremos nuestro mensaje de marca, nuestro "sello". 
• Fidelización: recordemos que nuestros clientes son clave, ya que son los mejores suscriptores de nuestro centro.

Debemos entender que toda estrategia como Centro Educativo en un ámbito de competencia máxima se puede potenciar, con herramientas de Marketing Digital, es cuestión de planificación, recursos e imaginación, es aquí donde tenemos que centrar nuestros esfuerzos para que el departamento comercial puede hacer su trabajo.

ORGANIZACIÓN de una campaña de ventas por TELEMARKETING para CENTROS EDUCATIVOS

Podemos describir como Campañas de Telemarketing las iniciativas comerciales de comunicación personal efectuadas telefónicamente y dirigidas a un público objetivo previamente seleccionado.

Son múltiples beneficios los que nos pueden dar una campaña comercial de este tipo para nuestro centro, sobre todo a nivel de agilidad en la comercialización del producto formativo y de ahorro en costes por infraestructuras o medios anexos.

Si lo hacemos adecuadamente el retorno en matrículas puede ser óptimo pero si no lo planificamos o ejecutamos de manera efectiva podemos deteriorar la imagen de nuestra entidad o incluso acarrear importantes perdidas.

El objetivo principal de estas campañas es la captación de nuevos clientes, a través de diferentes fases:

1. Segmentar previamente el público objetivo destinatario de nuestra campaña, por ejemplo, no es lo mismo ofrecer nuestro producto formativo a ejecutivos de alto nivel que a jóvenes estudiantes.
2. Trabajar sobre la Base de Datos de potenciales clientes de nuestra empresa, del como obtener esa BB.DD entraríamos es una larga temática más propia del ámbito publicitario o el Marketing Digital que es digno de un artículo propio. Sí diferenciamos claramente las formas de acercamiento comercial a nivel procedimental, si se trata de un cliente de nuestra empresa a través de un programa de fidelización será más receptivos a nuestra llamada, pero si es nuevo cliente potencial existe una alta probabilidad de imposibilidad de comunicación o rechazo inmediato de la llamada.
3. Presentación de la oferta comercial mediante la correspondiente presentación del argumento o propuesta comercial. Tenemos que tener claro lo que vendemos y a quién va dirigido, que la oferta sea “atractiva” es clave a la hora de generar interés en el receptor y aumentar la media de tiempo de escucha telefónica. Si la media de una llamada es de 1-2 minutos es clave ser directo y convincente en la ejecución de la misma.
4. Configuración del argumentario de venta, este se presenta como un “boceto” o “guión” de nuestro discurso, la clave está en anteponernos a las objeciones del cliente, planteando posibles salidas y refuerzos a la hora de rebatir en el proceso de venta telefónica. En este fase un testeo previo aleatorio se plantea como una herramienta útil a la hora de sacar conclusiones y reforzar el discurso del equipo comercial en el futuro.
5. La fase final es fundamental, se trata de la obtención de resultados y el análisis de datos. Palabras como “costes”, “índice de conversión” o “rentabilidad” entran en juego para determinar de la idoneidad o no de una campaña comercial de telemarketing. El retorno de la inversión y que acciones modificar puede determinar el éxito de nuestra campaña.

Si lo tenéis claro ya solo quedarían dos pasos para configurar vuestra campaña de Telemarketing, un eficiente y capacitado equipo de trabajo y sobre todo un excelente producto formativo que ofrecer al mercado.

Saludos.